NTT東日本のネット接続サービス「フレッツ」と、IP電話「ひかり電話」が5月15日夕方から一部で利用できない状態になっていたが、障害発生から約7時間後の5月16日午前1時35分までに全面復旧した。
障害の原因など詳細については「調査中」としている。同社には午前0時30分までに、1万1300件の問い合わせがユーザーから寄せられたという。
ひかり電話(オフィスタイプ含む)ユーザーが、障害が起きている最中に対応機器の電源をオン・オフした場合は、サービス回復後に再度、電源をオン・オフするよう呼びかけている。
障害は午後6時44分ごろに発生。Bフレッツ約119万契約、フレッツADSL約150万契約、フレッツISDN約16万契約、ひかり電話約59万契約で影響が出た。
地域別では、千葉、埼玉、神奈川は通じていたが、それ以外の北関東と北海道、東北、甲信越14都道府県で障害が起きていた。東京は23区以外のユーザーの一部に影響が出ていた。
自分の住んでいる地域だったので、夕方からネットに繋がらない状態でした。最初は天候などの影響で繋がりにくいのかなと思っていましたが、あまりにも長時間だった為に変だと思いました。
TVのニュースで障害が起きている事を耳にしなかったらずっとパソコンと格闘していた事でしょう。今後はこのような障害が起きないようにして欲しいものです。
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