＜ａｕ＞誤請求２万６０００件 通話料金２ケタ多い督促状

　ＫＤＤＩが、携帯電話ａｕの利用者に、通話料金を２ケタ多く誤表示した支払督促状を２万６１２６件送っていたことが１５日分かった。顧客１人分で、最大数百万円の誤請求があった。誤請求は、顧客からの苦情で１２日に発覚した。同社は１４日、対象者におわびの文書を一斉に送った。
　誤表示があったのは、東日本管内の料金滞納者に対して１０日付で発送された「契約解除予告通知書」。業務を担当する「東京料金センター」から、請求額の小数点以下に「００」を付けたデータを印刷会社に送ったところ、印刷の段階で小数点がない２ケタ多い金額が記載された。通常は、印刷会社に送るデータの時点で「００」は省かれているという。同センターの料金管理システムの不具合か、人為的なミスか調べている。


　督促状が来て2桁も多い金額が記載されていたら驚きますね。小数点がないのと小数点以下に00を付けたデータを送ったのが原因でしょうか？
万が一にも誤表記された金額を払ってしまったら、差額分は返還してもらえるのでしょうが、やっぱりこの様な間違いはなくして欲しいですね。